“看到别人有危险，，就应该尽自己的实力去做力所能及的事，，开了这么多年车，，旅客有难题的时间，，能帮的我都会帮一把。。”天游ty8汽车公司营运三分公司鲁AT5087柴淑胜在接受齐鲁壹点记者采访时这样说道。。

　　9月21日早上6:30左右，，柴淑胜运营行驶到济南市历城区郭店街道服务处时，，一位约30岁出面的女旅客招手上车，，并声称要去大明湖。。途中两人都是默然，，没有过多的交流，，突然，，这位女旅客的手机响了，，通话中女旅客没语言却一直在哭，，此时车辆行驶到了全福立交桥周围，，女旅客突然要求改变目的地去黄河。。

　　要去黄河!再看看还在哭泣的女旅客，，柴淑胜立马警醒起来，，边开车边疏导女旅客。。“今天照旧中秋节，，这么早你出来，，家里老人和孩子得多担心啊，，想开点，，咱们不去黄河了，，我送你回家吧......”无论柴淑胜怎样疏导，，女旅客却一直在哭，，最后只说了一句“你还担心我不给你车费吗?”无奈之下，，柴淑胜拉载着女旅客向目的地驶去，，心里想着怎样防止女旅客爆发意外，，开了十几年出租车，，柴师傅遇到过不少此类情形。。

　　车辆行驶到黄河浮桥路边时，，女旅客要求下车，，一个人向黄河滨走去，，柴师傅赶忙下车跟了上去，，此时已顾不上是否违章停车。。柴师傅随着女旅客边走边劝，，然而女旅客一句话也不说，，柴师傅拽着她不让她往黄河里走，，她便喊叫了起来，，就这样僵持了一个多小时，，柴师傅无奈之下选择了拨打110报警协助。。

　　半个多小时后，，派出所民警来到黄河滨，，与柴师傅一起将女旅客拉到派出所，，并联系上了她的家人。。比及她的家人赶到派出所后，，柴师傅才放下心来继续去运营，，此时已经已往三个多小时。。

　　柴师傅做好事很低调，，事后并没有见告公司，，他以为这是自己应该做的，，直到公司接到市民拨打的12345热线才得知这件事。。派出所警官一致体现黄金的哥好样的，，得亏柴师傅心细，，才阻止了悲剧爆发。。

　　把旅客的生命清静放在心中，，为旅客提供最优质的服务。。用至心、真意、真情，，一直提高服务品质，，是黄金汽车人稳固的初心。。